Verzendbeleid

Verzendmethoden

Wij bieden verschillende verzendopties, afhankelijk van uw locatie en voorkeur:

• Standaardkoerier (EuroSender): Rechtstreekse levering op het door u opgegeven adres in de hele EU.
• Kluislevering (BoxNow): Zelfbedieningsophaling bij geautomatiseerde kluizen. Beschikbaar in Kroatië en andere ondersteunde regio's.

BoxNow-kluislevering

Kiest u voor BoxNow-kluislevering, dan wordt uw pakket afgeleverd in de geautomatiseerde kluis die u bij het afrekenen heeft geselecteerd.

• U ontvangt een pincode per sms/e-mail zodra uw pakket klaarstaat voor ophaling.
• Pakketten blijven doorgaans 48-72 uur in de kluis (zoals door BoxNow aangegeven).
• Wordt het pakket niet binnen deze termijn opgehaald, dan kan het naar ons worden teruggestuurd; voor herlevering kunnen extra verzendkosten gelden.

Verwerkingstijd

De standaard verwerkingstijd is 1-3 werkdagen vanaf orderbevestiging. Complexe prints of grote bestellingen kunnen langer duren. U kunt de status van uw bestelling volgen in het tabblad "Bestellingen" op onze website.

Verzendbestemmingen

Wij leveren in EU-landen vanuit onze vestiging in Kroatië. Verzendtarieven en levertijden hangen af van de bestemming, de gekozen vervoerder (EuroSender of BoxNow) en de pakketgrootte. Houd er rekening mee dat lokale feestdagen en afgelegen locaties de levertijden kunnen beïnvloeden.

Beperkingen: Sommige landen kunnen de invoer van bepaalde artikelen, waaronder 3D-geprinte onderdelen, beperken of verbieden. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen dat de bestelling voldoet aan lokale wet- en regelgeving.

Pakketbescherming

Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Kwetsbare onderdelen worden in beschermend materiaal gewikkeld en verzonden in stevige dozen.

Zending volgen

U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden. U kunt uw pakket volgen via onze website of die van de vervoerder.

Verzendproblemen

Als uw pakket tijdens de verzending zoekraakt of beschadigd raakt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij werken samen met de vervoerder om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u uw bestelling of een restitutie ontvangt.