Häufig gestellte Fragen

Für PLA und PETG können wir Modelle bis zu 500 x 500 x 500 mm drucken. ABS und ASA können bis zu 450 x 450 x 450 mm gedruckt werden. Bei PAHT-CF liegt die maximale Größe bei 350 x 350 x 350 mm, TPU ist auf 300 x 300 x 300 mm begrenzt. Wenn Ihr Bauteil größer als 250 x 250 x 250 mm ist, ist die Farbauswahl in der Regel auf Schwarz, Weiß und Grau beschränkt.

Jedes Teil wird in einer Farbe gedruckt. Für ein mehrfarbiges Ergebnis können Sie Ihr Modell in einzelne Teile aufteilen und jedes Teil in einer eigenen Farbe bestellen.

Kommt ein Teil mit einem Druckfehler, im falschen Material oder in der falschen Farbe an, drucken wir es kostenlos neu oder erstatten Ihnen den Betrag. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto an contact@eksaria.com, am besten innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, damit wir das schnell klären können. Details finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.

Beides. Gedruckte Teile werden oft als echte Funktionsteile eingesetzt: Halterungen, Gehäuse und Ersatzteile. Für belastete Teile wählen Sie ein robusteres Material wie PETG, ASA oder PAHT-CF und im Angebotsrechner die Einstellung Stabil. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Teil hält, schreiben Sie uns, wir beraten Sie gern. Wir drucken auch Kleinserien.

Stützstrukturen entfernen wir bei jedem Teil ohne Aufpreis. Außerdem können wir Gewindeeinsätze aus Messing (M2 bis M5) einsetzen, damit Sie Teile verschrauben können: Wählen Sie sie im Angebotsrechner unter "Warmeingepresste Gewindeeinsätze", dort sehen Sie auch den Preis. Wenn Sie Schleifen oder Lackieren brauchen, bestellen Sie bitte nicht über den Angebotsrechner, sondern schreiben Sie uns an contact@eksaria.com. Wir besprechen dann die Details und den Preis mit Ihnen.

Wir drucken Ihre 3D-Dateien im FDM-Verfahren, der verbreitetsten Art des 3D-Drucks, bei der das Teil Schicht für Schicht aus geschmolzenem Kunststoff aufgebaut wird. Wenn Sie keine 3D-Datei haben, erstellen wir eine für Sie (CAD), nach einer Zeichnung, nach Maßen oder nach Fotos eines vorhandenen Teils. Für Konstruktionsaufträge schreiben Sie uns an contact@eksaria.com und beschreiben Sie, was Sie brauchen.

Ja. Wir verwenden Ihre Datei nur, um den Preis zu berechnen und Ihre Bestellung zu drucken, und für nichts anderes. Zugriff haben nur unsere Systeme und befugte Mitarbeitende. Dateien, für die Sie nur einen Preis berechnet haben, werden nach 72 Stunden gelöscht, Dateien aus Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss der Bestellung. Mehr dazu lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

PLA, PETG, ABS, ASA, TPU und PAHT-CF (Nylon mit Kohlefasern). Jedes Material hat seinen eigenen Preis und eigene Farben: Der Angebotsrechner zeigt Ihnen die verfügbaren Farben für das gewählte Material, und auf unserer Materialseite steht, wofür sich welches Material eignet.

Für die meisten Teile ist PLA eine gute Wahl: günstig, in den meisten Farben erhältlich und gut für feine Details. - PETG: robuster als PLA und hitzebeständiger, für Teile im täglichen Gebrauch. - ASA: beständig gegen Sonne und Hitze, für Teile im Freien oder im Auto. - ABS: robust und hitzebeständig, für Gehäuse, Werkzeuge und Funktionsteile im Innenbereich. - TPU: flexibel wie Gummi, für Dichtungen, Puffer und Griffe, die nachgeben sollen. - PAHT-CF: Nylon mit Kohlefasern, sehr steif und leicht, für belastete Teile. Auf unserer Materialseite finden Sie einen ausführlichen Vergleich. Wenn Sie noch unsicher sind, fragen Sie den Assistenten in der Ecke der Seite oder schreiben Sie uns an contact@eksaria.com, wofür Sie das Teil brauchen.

Ja. Wenn Sie mehrere Exemplare desselben Teils bestellen, rechnet der Angebotsrechner den Rabatt automatisch ein: 3 % ab 3 Stück, bis zu 12 % ab 50 Stück. Für größere Serien oder regelmäßige Bestellungen schreiben Sie uns für ein individuelles Angebot.

Kostenlose Modelle finden Sie auf Printables, MakerWorld, Thingiverse und Thangs, kostenpflichtige und kostenlose auf Cults3D und MyMiniFactory. Laden Sie die STL-, 3MF-, OBJ- oder STEP-Datei herunter und ziehen Sie sie in den Angebotsrechner. Wenn Sie die Drucke verkaufen möchten, prüfen Sie vorher die Lizenz des Modells, denn viele sind nur für den privaten Gebrauch freigegeben. Nichts Passendes gefunden? Wir können das Teil auch für Sie konstruieren.

In der Regel ja, solange wir noch nicht mit dem Druck begonnen haben. Schreiben Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer an contact@eksaria.com. Hat der Druck noch nicht begonnen, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Wir berechnen keine Mehrwertsteuer. EKSARIA ist als Kleinunternehmen gemäß Artikel 90 des kroatischen Mehrwertsteuergesetzes von der Mehrwertsteuer befreit. Der Preis, den Sie im Angebotsrechner und im Warenkorb sehen, ist also der Preis, den Sie zahlen, zuzüglich Versand.

Sie können mit Karte (Visa, Mastercard und weitere), PayPal, Revolut Pay, Bancontact, EPS, iDEAL | Wero oder Satispay bezahlen. Beim Bezahlvorgang werden Ihnen die in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsmethoden angezeigt. Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt, und alle Bestellungen werden in Euro berechnet.

Ja. Ihre Rechnung erhalten Sie nach der Zahlung per E-Mail zusammen mit der Bestellbestätigung. Wenn Sie eine Rechnung auf eine Firma benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter contact@eksaria.com.

Ja. Der Angebotsrechner berechnet den Preis für Ihre tatsächliche Datei mit dem Material, der Farbe und den Druckeinstellungen, die Sie gewählt haben. Mengenrabatte und aktuelle Aktionen sind bereits enthalten. Im Warenkorb kommt der Versand hinzu, abhängig von Ihrer Adresse, und dort können Sie auch einen Gutscheincode eingeben, falls Sie einen haben. Der Mindestbestellwert beträgt 15 €: Kosten Ihre Teile weniger, wird die Differenz im Warenkorb aufgeschlagen. Wir berechnen keine Mehrwertsteuer, der beim Bezahlen angezeigte Gesamtbetrag ist also der Betrag, den Sie zahlen.

Der Preis hängt vor allem davon ab, wie viel Material Ihr Teil braucht und wie lange der Druck dauert. Das ergibt sich aus Größe, Material und Druckeinstellung. Der Angebotsrechner berechnet das Schicht für Schicht aus Ihrer echten Datei, Sie erhalten also den tatsächlichen Preis und keine grobe Schätzung. Wenn Sie mehrere Exemplare bestellen, sinkt der Preis pro Stück.

Ja. Im Angebotsrechner können Sie bis zu 5 Dateien auf einmal auswählen oder hineinziehen. Jede Datei wird nacheinander mit dem Material, der Farbe und den Druckeinstellungen berechnet, die Sie gewählt haben, und Sie können die Einstellungen jedes Teils danach noch ändern. Legen Sie die Teile einzeln oder mit "Alle in den Warenkorb" zusammen in den Warenkorb und bezahlen Sie sie in einer Bestellung. Wie viele Dateien pro Stunde berechnet werden können, ist begrenzt; der Angebotsrechner zeigt Ihnen, wie viele noch übrig sind. Mit einem Konto und bestätigter E-Mail-Adresse sind es mehr.

Nein. Sie können als Gast einen Preis berechnen und bestellen. Mit einem Konto und bestätigter E-Mail-Adresse können Sie mehr Dateien pro Stunde berechnen lassen und sehen alle Ihre Bestellungen an einem Ort.

Die Versandkosten werden im Warenkorb anhand Ihrer Adresse und der Paketgröße berechnet. In Kroatien können Sie zwischen BOX-NOW-Paketstationen und Kurierversand wählen, in andere EU-Länder versenden wir per Kurier. Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen ab 40 € mit BOX NOW und ab 50 € per Kurier innerhalb Kroatiens sowie ab 65 € in andere EU-Länder.

Wir versenden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang. Wie lange die Zustellung dann dauert, hängt von der Versandart und Ihrem Land ab; bei den Kurieroptionen im Warenkorb steht die voraussichtliche Lieferzeit. Wir liefern nur innerhalb der EU, und Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wir akzeptieren STL-, OBJ-, STEP- und 3MF-Dateien über unseren Angebotsrechner: Sie erhalten in wenigen Augenblicken einen Preis und können direkt online bestellen. Falls Ihr Entwurf in einem anderen Format wie SVG oder AMF vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Unsere Drucke sind in der Regel auf ±0,2 mm genau. Wenn Teile ineinanderpassen oder einrasten sollen, planen Sie in Ihrem Modell etwa 0,2-0,3 mm Spiel zwischen ihnen ein.

Im Angebotsrechner können Sie unter "Qualität & Stabilität" eine von drei Einstellungen wählen. Standard passt für die meisten Teile und ist unsere Empfehlung. Stabil hat dickere Wände und mehr Material im Inneren, für Funktionsteile, die belastet werden. Feine Details druckt in dünneren Schichten für eine glattere Oberfläche bei kleinen oder detaillierten Modellen, ist aber für sehr große Teile nicht verfügbar. Stabil und Feine Details dauern länger im Druck und kosten daher etwas mehr. Unter "Anpassen" können Sie auch Ihre eigene Kombination einstellen.

Das kann passieren, wenn ein Modell Fehler hat oder nicht richtig exportiert wurde. Prüfen Sie, ob es eine STL-, OBJ-, 3MF- oder STEP-Datei mit höchstens 100 MB ist, und exportieren Sie sie noch einmal aus Ihrem 3D-Programm. Klappt es dann immer noch nicht, senden Sie die Datei an contact@eksaria.com. Wir prüfen sie und melden uns mit einem Preis, meist innerhalb von 1-2 Werktagen.