Häufig gestellte Fragen

Unsere Standard-Druckbettgröße beträgt 250 x 250 x 250 mm. Falls Sie ein noch größeres Objekt benötigen, kontaktieren Sie uns bitte – wir besprechen gerne individuelle Sonderanfertigungen oder Möglichkeiten zur Montage aus Einzelteilen mit Ihnen.

Derzeit bieten wir keinen mehrfarbigen Druck an. Wir werden diese Option jedoch in naher Zukunft in unser Angebot aufnehmen.

Wir stehen hinter unserer Arbeit! Sollte uns beim Druck ein Fehler unterlaufen, drucken wir Ihre Bestellung kostenlos erneut. Falls Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden oder Ihnen den Kaufpreis erstatten.

Wir drucken beides! Dank unserer hochwertigen Materialien und unserer Präzisionsfertigung eignen sich unsere Drucke ideal für Funktionsbauteile, Endprodukte und Kleinserien. Viele unserer Kunden nutzen unsere Dienstleistungen sowohl für das Prototyping als auch für die Fertigung von fertigen Serienteilen.

Derzeit bieten wir als Nachbearbeitung ausschließlich das Entfernen der Stützstrukturen an.

Derzeit bieten wir einen FDM-3D-Druckservice für bereits bestehende Dateien an. Wir bieten aktuell noch keine 3D-Modellierung oder 3D-Scans an, planen jedoch, diese Leistungen in naher Zukunft zusammen mit dem SLA-Druck in unser Angebot aufzunehmen.

Wir bieten eine breite Palette an Materialien an, darunter PLA, PETG, ASA, TPU und Nylon (PAHT-CF). Jedes Material hat unterschiedliche Eigenschaften und Preise. Weitere Details zu den Materialien sowie zur Farbverfügbarkeit finden Sie in unserem Bereich für Materialeigenschaften.

Sie haben drei hervorragende Möglichkeiten: Fragen Sie den Eksaria-Assistenten: Unser Assistent ist auf all unsere Materialeigenschaften spezialisiert und kann Ihnen sofort Empfehlungen basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen geben. Besuchen Sie die Materialseite: Auf unserer Materialseite finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der technischen Eigenschaften, Stärken und idealen Anwendungsszenarien für PLA, PETG, TPU, ASA und PAHT-CF. Kontaktieren Sie uns direkt: Wenn Sie eine hochspezifische oder technische Anforderung haben, können Sie uns für eine fachkundige Beratung gerne unter contact@eksaria.com kontaktieren.

Ja! Wir bieten Mengenrabatte bereits ab einer Abnahmemenge von 3 Stück an. Je mehr Sie bestellen, desto höher fällt der Rabatt aus. Kontaktieren Sie uns für individuelle Preisangebote bei Großserien oder wenn Sie regelmäßige Liefervereinbarungen benötigen.

Es gibt viele Online-Plattformen, auf denen Sie 3D-druckbare Dateien herunterladen und uns zum Drucken zusenden können. Kostenlose Optionen finden Sie auf Thingiverse (thingiverse.com), Printables (printables.com), Thangs (thangs.com), MyMiniFactory (myminifactory.com) und Cults3D (cults3d.com). Wenn Sie nach Premium-Inhalten suchen, gibt es CGTrader (cgtrader.com), Gambody (gambody.com) und Pinshape (pinshape.com). Laden Sie einfach die STL-, OBJ- oder 3MF-Datei von einer dieser Plattformen herunter und laden Sie diese in unseren Sofort-Angebotsrechner hoch. Wir akzeptieren alle gängigen 3D-Dateiformate!

Ja, eine Stornierung kann je nach Auftragsstatus möglich sein. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an contact@eksaria.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Falls Ihre Bestellung noch nicht gedruckt oder versendet wurde, können wir in der Regel eine vollständige Rückerstattung veranlassen.

In der Regel versenden wir Standardbestellungen innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang. Derzeit liefern wir ausschließlich in Länder innerhalb der Europäischen Union und stellen Ihnen einen Link zur Sendungsverfolgung für Ihr Paket zur Verfügung.

Welche Dateiformate akzeptieren Sie für den 3D-Druck? Wir akzeptieren STL-, OBJ- und 3MF-Dateien über unseren Sofort-Angebotsrechner für eine direkte Online-Bestellung. Falls Ihr Entwurf in einem anderen Format wie STEP/STP, SVG oder AMF vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Unsere Drucke erreichen in der Regel eine Genauigkeit von ±0,1 mm beim FDM-Verfahren und ±0,02 mm bei der SLA-Fertigung (demnächst verfügbar).