Preguntas frecuentes

Para PLA y PETG, podemos imprimir modelos de hasta 500 x 500 x 500 mm. El ABS y el ASA se pueden imprimir hasta 450 x 450 x 450 mm. El PAHT-CF tiene un tamaño máximo de 350 x 350 x 350 mm, y el TPU está limitado a 300 x 300 x 300 mm. Si tu pieza es más grande que 250 x 250 x 250 mm, por lo general se limita a los colores negro, blanco y gris.

Actualmente no imprimimos en varios colores; sin embargo, añadiremos esa opción en un futuro próximo.

¡Respondemos por nuestro trabajo! Si hay un error de impresión por nuestra parte, volveremos a imprimir tu pedido sin coste alguno. Si no estás satisfecho con la calidad, contacta con nosotros en un plazo de 7 días y colaboraremos contigo para resolver el problema u ofrecerte un reembolso.

¡Imprimimos ambas cosas! Nuestros materiales de alta calidad y la impresión de precisión hacen que nuestro servicio sea adecuado para piezas funcionales, productos finales y series de producción. Muchos de nuestros clientes utilizan nuestros servicios tanto para la creación de prototipos como para piezas de producción final.

Actualmente ofrecemos la retirada de soportes de forma gratuita y la adición de insertos roscados de latón.

Actualmente ofrecemos servicios de impresión 3D FDM de archivos ya existentes y servicios de modelado 3D (CAD).

Ofrecemos una amplia gama de materiales que incluye PLA, PETG, ABS/ASA, TPU y nylon (PAHT-CF). Cada material tiene diferentes propiedades y precios; puedes leer más sobre las especificaciones de los materiales y la disponibilidad de colores en nuestra sección de materiales.

Tienes tres opciones fantásticas: – Pregunta al asistente de Eksaria: Nuestro asistente está entrenado en todas las propiedades de nuestros materiales y puede darte recomendaciones al instante según tus necesidades específicas. – Visita la página de materiales: Echa un vistazo a nuestra página de materiales para ver un desglose detallado de las propiedades técnicas, puntos fuertes y casos de uso ideales de PLA, PETG, TPU, ABS/ASA y PAHT-CF. – Contacta con nosotros directamente: Si tienes un requisito muy específico o técnico, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact@eksaria.com para recibir asesoramiento experto.

¡Sí! Ofrecemos descuentos por volumen a partir de 3 o más piezas. Cuantas más unidades pidas, mejor será el descuento. Contacta con nosotros para obtener precios personalizados en grandes series de producción o si necesitas acuerdos de suministro regular.

Existen muchas plataformas online donde puedes descargar archivos listos para impresión 3D y enviárnoslos para imprimir. Si buscas opciones gratuitas, puedes echar un vistazo a Thingiverse (thingiverse.com), Printables (printables.com), Thangs (thangs.com), MyMiniFactory (myminifactory.com) y Cults3D (cults3d.com). Si buscas contenido premium, dispones de CGTrader (cgtrader.com), Gambody (gambody.com) y Pinshape (pinshape.com). Simplemente descarga el archivo STL, OBJ o 3MF de cualquiera de estas plataformas y sube el archivo a nuestro sistema de presupuestos. ¡Aceptamos todos los formatos de archivo 3D comunes!

Sí, la cancelación puede ser posible dependiendo del estado de tu pedido. Por favor, contacta con nosotros de inmediato a través de nuestra página de contacto o en contact@eksaria.com indicando tu número de pedido, y haremos todo lo posible para atender tu solicitud. Si tu pedido aún no se ha impreso ni enviado, por lo general podemos tramitar un reembolso completo.

Por lo general, enviamos los pedidos estándar en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Actualmente solo realizamos envíos a países de la Unión Europea y proporcionamos un enlace de seguimiento para tu paquete.

Aceptamos archivos STL, OBJ y 3MF a través de nuestro sistema Quoter para ofrecer precios y pedidos online al instante. Sin embargo, si tu diseño está en otro formato como STEP/STP, SVG o AMF, por favor contacta con nosotros directamente.

Nuestras impresiones suelen alcanzar una precisión de ±0,1 mm para la fabricación FDM y de ±0,02 mm para la fabricación SLA (próximamente).